PROCESSO DE ENTREGA

NOTAS EXPLICATIVAS

• Não são efectuadas entregas aos fins-de-semana e não são afixadas. Todas as encomendas efectuadas durante o fim-de-semana ou feriado serão processadas na segunda-feira ou no dia útil seguinte.

• Sobretaxa de peso: Se a encomenda exceder 3 kg, o preço de envio pode variar. Nesse caso, o carro reflectir-se-á no mesmo.

• As encomendas efectuadas após as 14:00 serão consideradas como tendo sido feitas no dia seguinte para efeitos de envio.

• Envio para o estrangeiro: se vive fora de Espanha, as suas opções de envio e preços variam dependendo do país e do Código Postal. O preço final será indicado no carrinho.

Envios para a Península Ibérica

*O preço pode variar de acordo com o peso.

Envios das Baleares e das Ilhas Canárias

• Expedições para as Ilhas Baleares: o preço das expedições para as Ilhas Baleares pode ser afectado de acordo com a PC. O preço final será indicado no carrinho.

• Expedições para as Ilhas Canárias: Nas expedições para as Ilhas Canárias, o IVA dos produtos não é pago. No entanto, o imposto canário (IGIC) deve ser pago, bem como os custos de importação. *Temporariamente, não podemos fazer envios para as Ilhas Canárias.

*O preço pode variar de acordo com o peso.

*Todas as encomendas efectuadas fora da Península Ibérica, e que tenham uma taxa aduaneira, devem ser pagas pelo cliente.

Expedição Internacional

• Envio para o estrangeiro: se vive fora de Espanha, as suas opções de envio e preços variam dependendo do país e do Código Postal. O preço final será indicado no carrinho.

*Para outros países ou volumes, por favor consultar através do formulário de contacto no nosso site.

*O preço pode variar de acordo com o peso.

*O tempo de entrega das encomendas internacionais será, no mínimo, de 1 semana.

OUTRAS CONDIÇÕES DE TRANSPORTE

• Os produtos veterinários podem chegar mais tarde do que o habitual.

• Trabalhamos directamente com os laboratórios, por esta razão alguns produtos de marcas como NUXE, FILORGA, APIVITA, ISDINCEUTICS o LIERAC pode chegar em mais tempo do que o habitual.

• As encomendas superiores a 3 kg terão um custo adicional. O limite máximo por encomenda é de 50 kg. 

• No caso de um produto não estar em stock, entraremos em contacto consigo para que possa ser informado ou, no seu caso, fazer uma alteração da sua conveniência. Se não for possível contactá-lo, pagaremos pelo produto em questão e o resto da encomenda será enviado.

• Em caso de ausência, de fornecimento de um endereço de entrega incompleto ou incorrecto ou de o número de telefone de contacto fornecido não estar correcto, a empresa de transporte não pode notificar a falha na entrega e organizar uma segunda tentativa de entrega no mesmo dia ou no dia seguinte, a Farmaciasdirect não é responsável pelo não cumprimento do prazo de entrega.

• Nas encomendas em que o cliente introduza o código postal errado, uma vez que estes são os dados de referência ao gerar um número de expedição com uma determinada franquia de destino e é necessário reenviá-lo para outra franquia, o encargo adicional por este serviço será da responsabilidade do cliente. Este montante dependerá do peso da encomenda e será notificado pela agência de transporte para ser pago em numerário pelo cliente no momento da entrega.

• Caso o cliente não aceite o envio e a empresa transportadora nos devolva a encomenda, o cliente será reembolsado do valor da encomenda, sem os custos de envio se existirem, e também será deduzido 3,95 ? como compensação pelo processamento do envio de devolução pela empresa transportadora. (Isto não inclui, obviamente, as encomendas defeituosas). Agradecemos a sua compreensão nos casos em que há ligeiros atrasos devido a problemas de transporte fora do nosso controlo e salientamos que os prazos de entrega se referem à primeira tentativa de entrega por parte da agência de transporte.

Agradecemos a sua compreensão nos casos em que há ligeiros atrasos devido a problemas de transporte fora do nosso controlo e salientamos que os prazos de entrega se referem à primeira tentativa de entrega por parte da agência de transporte.