PROCESO DE ENVÍO


NOTAS ACLARATORIAS

  • Los fines de semana no se realizan entregas ni se contabilizan. Todos los pedidos realizados durante el fin de semana o festivo, se procesaran el lunes o el día siguiente laboral.
  • El tiempo de preparación de pedidos será de 24/48h.
  • Recargo por peso: Si el pedido supera los 5 kg, el precio del envío puede variar. En ese caso se verá reflejado en el carrito.
  • Los pedidos realizados a partir de las 14:00 horas, se considerarán que están hechos al día siguiente a efectos de envíos.
  • Envíos al extranjero: si vives fuera de España, tus opciones y precios de envío varían en función del país y ZIP Code. El precio final se mostrará en el carrito.

Envíos Península

Comunicamos que los envíos con CORREOS, pueden sufrir retrasos debido a problemas propios de CORREOS (ajenos a farmaciasdirect). Rogamos disculpen los inconvenientes.

Envíos Nacionales

*Todos los pedidos realizados fuera de la Península Ibérica, y que tengan un cargo de Aduana, deberá pagarlo el cliente.

 

Envíos Baleares e Islas Canarias

  • Envíos Baleares: el precio de los envíos a las Islas Baleares pueden verse afectados según el CP. El precio final se mostrará en el carrito.
  • Envíos a Canarias: En los envíos a las Islas Canarias no se paga el IVA de los productos. Sin embargo, sí que se debe hacer cargo del impuesto canario (IGIC) así como de los gastos de importación.

 Envíos Islas

 

Envíos Internacionales

  • Envíos al extranjero: si vives fuera de España, tus opciones y precios de envío varían en función del país y ZIP Code. El precio final se mostrará en el carrito.

Envío Internacional

*Otros países o volúmenes consultar telefónicamente.

*El tiempo de envío en los pedidos internacionales será de mínimo 1 semana.

 

OTRAS CONDICIONES DE ENVÍO

  • Los productos de veterinaria pueden llegar en un plazo superior al habitual.
  • No se admitirán devoluciones de productos de higiene personal, por ejemplo cepillos de dientes.
  • Trabajamos directamente con los laboratorios, por este motivo algunos productos de marcas como NUXE, FILORGA, APIVITA, ISDINCEUTICS o LIERAC pueden llegar en un plazo superior al habitual.
  • Los pedidos que superen los 5 kg de peso, tendrán un gasto extra.
  • En el caso de que algún producto no se encuentre en stock, nos pondremos en contacto con usted para que esté informado o en su caso realice algún cambio de su conveniencia. De no estar conforme se le reembolsaría el importe del pedido con la mayor brevedad posible.
  • En caso de encontrarse ausente, haber facilitado una dirección de entrega incompleta y/o no habernos facilitado un teléfono de contacto para que el mensajero le notifique la entrega fallida y concertar un segundo intento de entrega el mismo día o el siguiente, Farmaciasdirect no se considera responsable del incumplimiento del plazo de entrega.
  • En los pedidos que el cliente introduzca el código postal erróneo, al ser este dato de referencia a la hora de generarse un número de envío con una franquicia de destino determinada y ser necesaria su reexpedición a otra franquicia, el cargo extra por dicho servicio será responsabilidad del cliente. Dicho importe dependerá del peso del paquete y será notificado por la agencia de transporte para que sea abonado en efectivo por el cliente en el momento de la entrega. En el caso de que el cliente no acepte el envío y el transporte nos retornen el paquete, se le reembolsará el importe de los productos del pedido, sin los gastos de envío si los hubiere, y se restará además 3,50€ como indemnización por la tramitación del envío de retorno por parte de la agencia de transporte. (Esto no incluye, claro está, pedidos defectuosos).

 

Agradecemos su compresión en aquellos casos que existan ligeros retrasos por problemas de transporte ajenos a nuestro control y recalcamos que los plazos de entrega se refieren al primer intento de entrega por parte de la agencia de transporte.