Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos en un plazo de 14 días hábiles desde la recepción del pedido.

Para ello se deberán cumplir las condiciones expuestas a continuación.

Política de devoluciones

Todo producto del que se desee realizar una devolución, deberá ser devuelto en su embalaje original sin abrir, con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegido.

No se acepta la devolución de medicamentos y productos de alimentación como leches infantiles, papillas o potitos, ya que se pierde el control de calidad. Farmaciasdirect únicamente permitirá la devolución de estos productos en el caso de que hayan sido entregados por error, no correspondan con el pedido o el producto haya sufrido deterioro durante el transporte.

Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se procederá a tramitar la devolución del importe.

Para procesar su solicitud de devolución debe realizar la solicitud de devolución en el correo info@farmaciasdirect.com indicando la referencia del pedido y el producto o productos con los que proceder a la devolución. si se trata del pedido completo, indíquelo también.

Nuestros agentes contactarán con usted para concretar una recogida de la mercancía lo antes posible.