Cómo comprar

¿Cómo encontrar un producto?

Para localizar un producto puede utilizar varios métodos, normalmente basta con seleccionar la Categoría que corresponda al producto, tras lo cual se mostrará en orden alfabético la relación de productos disponibles en la categoría. Una vez encontrado el producto Ud. puede consultar su descripción y/o comprarlo.

Si no encontrase el producto por este método puede utilizar el Buscador de Productos situado en cabecera de página, introduzca aquí una parte del nombre del producto y haga click sobre la lupa, rápidamente se mostrará la relación de productos que coinciden con el dato buscado.

También podrá encontrar el producto en el apartado de Promociones, donde incluimos las acciones promocionales que pueden ser de su interés.

¿Cómo funciona la cesta de la compra?

Tras seleccionar un producto, se puede incorporar a la cesta de la compra, simplemente pulsando el botón "Añadir". La cesta de la compra permanece siempre accesible en la cabecera de cada página, en ella se muestran los productos seleccionados y el importe total de éstos IVA incluido.

     

Desde aquí puede modificar el contenido de la cesta, aumentar o disminuir el número de unidades de los productos elegidos o eliminar cualquier producto de la cesta.

¿Cómo Crear una Cuenta y Registrarse?

Registrase en farmaciasdirect.com es muy rápido, basta con seleccionar la opción “Entrar” que se encuentra en la cabecera de cada página, tras lo cual se le mostrará un formulario que contiene los datos básicos necesarios para realizar la compra y efectuar la entrega de productos. Los datos marcados con asterisco son obligatorios, por lo que se deben cumplimentar.

   

Para que Ud. sea identificado como usuario debe introducir su dirección de e-mail y una contraseña. Esto es muy importante ya que con estas claves Ud. podrá acceder al sistema de forma segura y podrá visualizar sus pedidos, modificar sus datos, suscribirse a los boletines informativos o a los productos que sean de su interés, realizar pagos adicionales, etc. También podrá realizar consultas especiales a su farmacéutico. En su dirección de e-mail recibirá las confirmaciones de sus pedidos y las respuestas a sus consultas.

También podrá acceder a la opción de registro cuando intente hacer una compra sin que se haya identificado previamente, se le ofrecerá esta opción.

¿Cómo identificarse en farmaciasdirect.com?

En la cabecera de cada página se muestra la opción “Entrar”, que le mostrará el formulario de acceso, aquí ha de introducir su dirección de e-mail y su contraseña para acceder a farmaciasdirect.com y realizar sus compras.

Si ha olvidado su contraseña no se preocupe, bastará con introducir su dirección de e-mail y pulsar el botón correspondiente para que reciba una nueva contraseña en su correo electrónico, una vez recibida Ud. puede entrar en su cuenta y cambiarla por otra personalizada que le resulte más fácil de recordar.

Si no recibiese su contraseña mire en la carpeta de correo no deseado o spam, en ocasiones algunos programas de correo la guardan en estas carpetas por tratarse de una transmisión de email automatizada. No dude en contactar con nosotros ante cualquier problema que le surja.

   

¿Cómo comprar?

Comprar en farmaciasdirect.com es muy sencillo, para ello Ud. puede hacer su pedido como usuario registrado, identificándose en el sistema mediante su email y contraseña. También puede hacer su pedido como usuario invitado, sin necesidad de identificarse. Una vez seleccionados e incluidos los productos en su cesta de la compra Ud. puede comprarlos.

El proceso de compra se inicia cuando se pulsa el botón “Comprar ahora” situado en la Cesta de la Compra. Este proceso consta de 4 pasos principales:

Paso 1, Dirección de entrega. En este primer paso Ud. determina dónde desea que le entreguen su pedido. Si Ud. sólo dispone de una dirección de entrega esta se mostrará directamente. Si dispusiese de varias direcciones de entrega, se le mostrarían todas las disponibles para que seleccione aquella en la que desea recibir el pedido. Si lo desea, desde este formulario también puede incorporar una nueva dirección de entrega para enviar un regalo o dar una sorpresa a una persona determinada, padres, novio/a, amigo/a etc.

Paso 2, Método de envío. Aquí podrá seleccionar 3 formas de envío con su pedido, que son los siguientes:

Puede conocer más sobre los diferentes métodos de envío en el apartado Costes de envío.

Paso 3, Forma de Pago. Aquí se le mostrarán las formas de pago disponibles para que seleccione la manera en la que desea pagar su compra. Las formas de pago disponibles son:

Paso 4, Confirmar Pedido. Para que se asegure de que los datos del pedido son correctos le mostramos todos ellos en un formulario, como son: los productos adquiridos y sus precios, la dirección de entrega, los gastos de envío, etc. Ud. podrá modificar cualquier dato. Finalmente pulse el botón de “Comprar ahora”.

      

Paso 5, Realizar el Pago. Dependiendo de la forma de pago seleccionada se actúa como sigue:

- Si la forma de pago seleccionada fuese mediante tarjeta, directamente se conectaría con el entorno seguro del Banco Popular para que Ud. efectúe el pago. Este entorno es propio del Banco y de      Redsys, y por lo tanto ajeno a la web de farmaciasdirect.com, dispone de todas las medidas de seguridad que precisan este tipo de transacciones, en él se identificará y confirmará la validez de su medio de pago antes de proceder a ejecutar el pago.

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- Todos los datos que Ud. tecleé y transfiera al banco estarán cifrados por lo que no serán visibles por terceras personas, lo cual podrá comprobar, pues se indica mediante un pequeño candado que aparecerá en la barra inferior de su navegador.

- Si la forma de pago fuese mediante Contra-Reembolso, el pago de la compra lo realizará en efectivo al empleado del servicio de logística en el momento de la entrega de la mercancía.

- En el caso de haber seleccionado el pago por ingreso o transferencia, al hacerla debe poner como concepto del ingreso-transferencia su Nombre y el Nº de Referencia del pedido. Una vez confirmado el ingreso o la trasferencia le enviaremos el pedido.

El envío del pedido puede adelantarlo si nos envía por email el justificante del ingreso, a través del e-mail info@farmaciasdirect.com, indicando su nombre, la fecha del ingreso y el número de referencia del pedido.

Transcurridos 5 días hábiles sin recibir la transferencia-ingreso o el justificante de la misma se procederá a anular el pedido.

Tras confirmar el pedido y, en su caso, realizar el pago, Ud. recibirá en su e-mail un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, el cual podrá consultar accediendo a su Cuenta desde el Área de Clientes.

- Pago por Paypal: (no necesitas cuenta para pagar a través de Paypal). Puedes pagar con tarjeta American Express a través de Paypal, esta forma de pago tiene un recargo del 2%.


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